Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Bestellungen bei Terra Nova Real Estate.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland zwischen 5 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Materialien von Terra Nova Real Estate nachhaltig?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Materialien.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe für einen entspannten Fit zu wählen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail zu, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.